Rückgaberecht

Wenn Sie online unter www.cozybeding.store  einkaufen, haben Sie 14 Tage Zeit, Ihre Bestellung zurückzusenden. Bitte benachrichtigen Sie uns im Voraus, wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten. Das Rückgaberecht beginnt am Tag des Erhalts der Ware. Einige Artikel sind von diesem Recht ausgeschlossen; dies wird während des Bestellvorgangs angegeben.

Fällt der Stichtag auf einen Feiertag, Samstag, Tag der Verfassung, Heiligabend oder Silvester, verlängert er sich bis zum folgenden Montag. Werden mehrere Artikel einer Bestellung getrennt geliefert oder wird ein Artikel in Teillieferungen geliefert, beginnt die Frist mit dem Tag, an dem Sie den letzten Artikel erhalten haben.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die Ware ordnungsgemäß verpackt ist. Sie haften für das Paket, bis es bei uns eingegangen ist. Bewahren Sie daher bitte den Postbeleg und die Sendungsverfolgungsnummer auf. Bitte senden Sie die Ware unbenutzt und im gleichen Zustand wie bei Erhalt zurück. Wir behalten uns das Recht vor, Produkte abzulehnen, wenn die Verpackung beschädigt ist oder die Ware anderweitig für den Wiederverkauf ungeeignet ist. Alle Originalverpackungen, Preisschilder usw. müssen mit dem Produkt zurückgesandt werden und dürfen nicht manipuliert worden sein.

Um Ihr Rückgaberecht auszuüben, müssen Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine eindeutige Erklärung per E-Mail abgeben.

Rücksendungen
Wenn Sie einen Artikel zurücksenden, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis. Wenn Sie ihn gegen einen anderen Artikel oder eine andere Farbe umtauschen möchten, können Sie eine neue Bestellung in unserem Online-Shop aufgeben. Leider können wir keinen Umtausch gegen andere Produkte anbieten. Wir erstatten Ihnen den zurückgesendeten Artikel, und Sie müssen selbst eine neue Bestellung aufgeben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten.

Wenn Sie bei Ihrer ursprünglichen Bestellung einen Rabatt erhalten haben, sorgen wir dafür, dass Sie beim Kauf des „richtigen” Artikels denselben Rabatt erhalten – wenden Sie sich einfach an service@cozybeding.store , und wir finden eine passende Lösung.

Wenn Sie Artikel zurücksenden, legen Sie diese bitte zusammen mit allen Etiketten und dem gesamten Inhalt in die Originalverpackung. Die Verpackung muss unbeschädigt bleiben, seien Sie also bitte vorsichtig, wenn Sie den Karton mit Klebeband oder ähnlichen Materialien umwickeln müssen.

Bewusst einkaufen

Rücksendungen belasten sowohl die Umwelt als auch unsere Finanzen. Wir verwenden zusätzliche Verpackungen, was zu höheren Emissionen führt. Deshalb empfehlen wir bewusstes Einkaufen. Wir sollten nur Artikel bestellen, die wir auch behalten möchten. Zu allen unseren Artikeln finden Sie Größenangaben und andere nützliche Produktdetails. Nutzen Sie diese Informationen beim Einkaufen, um unnötige Rücksendungen zu vermeiden.

Wenn Sie bewusst einkaufen und keine Artikel zurücksenden, erhalten Sie von uns einen Rabatt von 15 € auf Ihren nächsten Einkauf. Wenn Ihre Bestellung keine registrierte Rücksendung enthält, erhalten Sie den Gutschein automatisch direkt in Ihrem Posteingang. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit.

Kaufbeleg und Rücksendeformular:
Sie müssen eine Kopie Ihrer Bestellbestätigung oder einen anderen Kaufbeleg beilegen. Das Beifügen eines ausgefüllten Rücksendeformulars erleichtert ebenfalls die Bearbeitung.

Wenn die Rücksendung vom Verbraucher veranlasst wird, muss dieser die Versandkosten tragen. Die konkreten Kosten hängen vom gewählten Kurierdienst ab.

Wenn die erhaltene Ware aufgrund eines Verschuldens unsererseits beschädigt oder falsch ist, trägt der Verbraucher die dadurch entstehenden Versandkosten nicht.

Nach erfolgreicher Bestellung hat der Verbraucher das Recht, die Bestellung innerhalb von sieben Tagen zu stornieren. Diese Regelung soll Verbrauchern ausreichend Zeit geben, um impulsive Käufe, Änderungen von Informationen und andere Faktoren zu überdenken. Verbraucher können Bestellungen stornieren, indem sie im Bestellverwaltungssystem auf die Schaltfläche „Stornieren” klicken. Das System gibt sofort eine Rückmeldung. Nach Abschluss der Bestellung behalten Verbraucher das Recht, mit dem Händler über eine Stornierung zu verhandeln.

Rückerstattungsberechtigung
Bitte lesen Sie die Produktbeschreibungen sorgfältig durch und überprüfen Sie die Größen/Spezifikationen, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Unter den folgenden Bedingungen kann eine Rückerstattung beantragt werden:
Der Artikel war bei der Lieferung beschädigt, defekt oder wies erhebliche Abweichungen von der Beschreibung auf.
Sie haben den falschen Artikel erhalten.
Andere erstattungsfähige Umstände, die durch geltendes Recht festgelegt sind.
(Optional: Akzeptieren Sie Rückerstattungen aufgrund von „Meinungsänderung”? Wenn ja, geben Sie hier die Bedingungen und Fristen an, z. B. „Unbenutzte, ungeöffnete Artikel, die innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt angefordert werden”).

Rückerstattungsmethode
Wenn Sie über eine Drittanbieterplattform wie PayPal bezahlt haben, wird die Rückerstattung auf Ihr ursprüngliches Zahlungskonto zurücküberwiesen.

Zeitplan für die Bearbeitung von Rückerstattungen
Die Bearbeitungs- und Ankunftszeiten für Rückerstattungen sind wie folgt:
Bearbeitungszeit: Nachdem Ihr Rückerstattungsantrag genehmigt wurde, werden wir die Rückerstattung (d. h. die Anweisung zur Rückerstattung an die Zahlungsplattform) innerhalb von 【Beispiel: 3-5】 Werktagen vornehmen.
Ankunftszeit: Die Zeit, die benötigt wird, bis der Rückerstattungsbetrag auf Ihrem Konto eingeht, hängt von der Bearbeitungsgeschwindigkeit Ihrer ausstellenden Bank oder Zahlungsplattform ab und beträgt in der Regel 【Beispiel: 5-15】 Werktage.

Rücksendeadresse:
3. Stock, Gebäude A, Fabrikgebäude, Heyu-Industriegebiet, Zancheng-Gemeinde, Fuhai-Straße, Bezirk Bao'an, Shenzhen, China.